ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולתנאים המפורטים בתקנון האתר.

ביטול לפני המשלוח

במהלך זמן הטיפול בהזמנה, בדרך כלל כ־3 ימי עסקים ולפני מסירתה למשלוח, ניתן לבקש לבטל את ההזמנה. הבקשה תטופל בהתאם למצב ההזמנה במועד קבלתה.

לאחר שההזמנה נמסרה למשלוח לא ניתן לעצור או לבטל את המשלוח עצמו.

ביטול או החזרה לאחר קבלת המוצר

ניתן לבקש ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להוראות הדין. לאחר תקופה זו לא תתאפשר החזרה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

• דמי ביטול, ככל שיחולו, ייגבו בהתאם להוראות הדין.
• החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בתוך עד 14 ימי עסקים ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
• מוצר שיוצר בהתאמה אישית עבור הלקוח אינו ניתן לביטול או להחזרה, בכפוף להוראות הדין.