מדיניות פרטיות
1. כללי
אתר NAYA מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על המידע הנמסר לו בהתאם לדין.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע נאסף
בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, ייתכן שייאסף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה ורכישה
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר ונתוני שימוש באתר
3. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש לצרכים הבאים:
- טיפול בהזמנות ורכישות
- משלוח מוצרים ללקוחות
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתוני שימוש ופעילות באתר
- פרסום ושיווק, ככל שהדבר מותר לפי דין
4. עוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel או כלים דומים.
כלים אלה עשויים לאסוף מידע סטטיסטי וטכני על פעילות המשתמש באתר, לצורך מדידה, שיפור האתר, התאמת פרסום וניתוח ביצועים.
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה כזו עשויה להשפיע על חלק מהשירותים באתר.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
האתר לא יעביר פרטים אישיים לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים הבאים:
- לצורך תפעול האתר וביצוע הזמנות
- לצורך משלוחים ושירותי סליקה
- לספקי שירות טכניים, פרסום, מדידה ואחסון
- כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע
- במקרה של מחלוקת משפטית או חשד לשימוש בלתי חוקי באתר
6. אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעים סבירים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה במערכות האתר.
7. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק, ניהול הזמנות, שירות לקוחות וצרכים עסקיים לגיטימיים.
8. זכויות המשתמש
משתמש רשאי לפנות לאתר בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
9. יצירת קשר בנושא פרטיות
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל:
10. שינויים במדיניות
האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר.