תקנון האתר
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר NAYA. האתר מציג תכשיטים, שרשראות, טבעות, צמידים ופריטים נוספים לרכישה אונליין.
השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה.
2. המוצרים באתר
האתר מציג מגוון תכשיטים, שרשראות, טבעות, צמידים ופריטים נוספים הכוללים סממנים יהודיים, תפילות, ברכות וסמלי אמונה.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, צבע, אריזה או מראה המוצר בהתאם למסך המשתמש ולספק הייצור.
3. הזמנות ותשלום
הרכישה מתבצעת באמצעות קישורי תשלום מאובטחים, לרבות PayPal או אמצעי תשלום נוספים ככל שיוצגו באתר.
הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור התשלום על ידי חברת הסליקה או ספק התשלום.
במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר, חוסר מלאי או חשש לשימוש בלתי תקין, הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התשלום ששולם.
4. מחירים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5. משלוחים ואספקה
זמן הטיפול בהזמנה הינו בדרך כלל 1–5 ימי עסקים.
זמן האספקה המשוער הינו 7–25 ימי עסקים, בהתאם למוצר, יעד המשלוח ועומסי השילוח.
במקרים חריגים כגון חגים, שביתות, מלחמה, כוח עליון, עיכובי דואר או עיכובים מצד ספקים חיצוניים, זמני האספקה עשויים להתארך.
האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו.
6. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ניתן לבקש ביטול עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
המוצר יוחזר כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש ובמצבו המקורי.
החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהתאמה אישית.
7. אחריות
האחריות למוצרים חלה על פגמי ייצור בלבד.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שבר, שריטות, חשיפה לחומרים כימיים, שימוש בלתי סביר או נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות.
מומלץ להסיר תכשיטים לפני רחצה, שחייה, פעילות ספורטיבית או שימוש בחומרי ניקוי.
8. פרטיות
פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
המידע לא יימכר לצדדים שלישיים וייעשה בו שימוש אך ורק לצורך אספקת השירות, משלוחים, תמיכה ושיפור חוויית המשתמש.
9. קניין רוחני
כל הטקסטים, התמונות, העיצובים, הלוגו והתכנים באתר הינם רכושה של NAYA.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או דרך אמצעי הקשר המופיעים באתר.
11. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.